T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.
Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.
Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.
Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;
İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies) |
Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır. |
Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:
Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
PTT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ALACA PTT BAŞMÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARDI |
|||||
SIRA NO | HİZMETİN ADI | İSTENEN BELGELER | HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) |
||
1 | Yurtiçi Havale Hizmeti Kabul |
1-Yurtiçi Havale/Posta Çeki Talimatı 2-Posta ve Telgraf Ücret Tarifesinde belirtilen ücret |
2 dakika | ||
2 | Yurtiçi Havale Hizmeti Ödeme |
1- Geçerli Kimlik Belgesi (Nüfus Cüzdanı veya Sürücü Belgesi veya Pasaport) 2- Vekile ödenecek ise Vekaletname |
2 dakika | ||
3 | Posta Çeki Hizmeti Yatırma | 1- Yurtiçi Havale/Posta Çeki Talimatı, 2- Kendi hesabına yatırılıyor ise Geçerli Kimlik Belgesi (Nüfus Cüzdanı veya Sürücü Belgesi veya Pasaport) 3-Posta ve Telgraf Ücret Tarifesinde belirtilen ücret |
2 dakika | ||
4 | Posta Çeki Hizmeti Aktarma | 1- Yurtiçi Havale/Posta Çeki Talimatı, 2- Kendi hesabından aktarılıyor ise Geçerli Kimlik Belgesi (Nüfus Cüzdanı veya Sürücü Belgesi veya Pasaport) 3-Posta ve Telgraf Ücret Tarifesinde belirtilen ücret |
2 dakika |
||
5 | Posta Çeki HizmetiÖdeme | 1- Geçerli Kimlik Belgesi (Nüfus Cüzdanı veya Sürücü Belgesi veya Pasaport) 2- Tasarrufa yetkili kişiye ödenecek ise Vekaletneme veya hesap sahibinin PTT işyerine müracaat ederek verdiği dilekçe, |
1 dakika | ||
6 | Yurtdışı Havale Kabul (Manuel) | 1- Uluslararası havale kabul formu 2- Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) 3- Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi'nde belirtilen ücret |
5 dakika | ||
Yurtdışı Havale Kabul (Eurogiro) | 1- Uluslararası havale kabul formu 2- Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) 3- Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi'nde belirtilen ücret |
3 dakika | |||
Yurtdışı Havale Kabul (Western Union) | 1- Western Union havale kabul formu 2- Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) 3- Western Union Firmasının ülkemizde bulunan acenteleri için belirlediği tarifede yer alan ücret |
3 dakika | |||
7 | Yurtdışı Havale Ödeme (Manuel) | Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) | 2 dakika | ||
Yurtdışı Havale Ödeme (Eurogiro) | Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) | 2 dakika | |||
Yurtdışı Havale Ödeme (Western Union) |
Kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport veya sürücü belgesi ) | 2 dakika | |||
8 | Bankacılık Hizmetlerine aracılık edilmesi |
-Kredi Kartı Numarası/ Hesap numarası/Bireysel kredi numarası/T.C.numarası/Kimlik tespitinde geçerli kimlik belgesinden herhangi biri -Protokollere dayanılarak yapılan tebliğler |
1 dakika | ||
9 | Türk Telekom Fatura Tahsilatı | Telefon numarası | 30 Saniye | ||
10 | Turkcell Fatura Tahsilatı | Turkcell hizmet/abone numarası | 30 Saniye | ||
11 | Vodafone Fatura Tahsilatı | Vodafone hizmet/abone numarası | 30 Saniye | ||
12 | Avea Fatura Tahsilatı | Avea hizmet/abone numarası | 30 Saniye | ||
13 | Özel Telekom Şirketleri Fatura Tahsilatı | Abone numarası/hizmet numarası/müşteri numrasından herhangi biri | 1 dakika | ||
14 | ADSL Fatura Tahsilatı | Hizmet numarası | 30 Saniye | ||
15 | İş-Kur, İlksan, Başbakanlık Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Genel Müdürlüğü Şartlı Nakit Transferi, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı ödemeleri ile Bağ-Kur prim tahsilatı | 1- T.C. Kimlik numarası 2- Kimlik tespitinde geçerli herhangi bir kimlik belgesi 3- Bu kapsamda maaş veya yardım alacak kişinin bir başka kişiyi vekil tayin etmesi durumunda kontrol edilmek üzere vekeletin aslı 4- Bu kapsamda maaş veya yardım alacak kişiye veya hak sahibibnin yakınınına mahkeme tarafından vasi tayin edilmesi durumunda kontrol edilmek üzere mahkeme kararının aslı 5- Bağ-Kur prim tahsilatı için Bağ-Kur numarası |
3 dakika | ||
16 | Sosyal Sigortalar Kurumu emekli maaş ödemeleri, İş Göremezlik ve emzirme yardımı ödemeleri, Cenaze ve yol gideri ödemesi | 1- T.C. Kimlik numarası 2- Kimlik tespitinde geçerli herhangi bir kimlik belgesi 3- Bu kapsamda yardım alacak kişinin bir başka kişiyi vekil tayin etmesi durumunda kontrol edilmek üzere vekeletin aslı 4- Bu kapsamda yardım alacak kişiye veya hak sahibibnin yakınınına mahkeme tarafından vasi tayin edilmesi durumunda kontrol edilmek üzere mahkeme kararının aslı |
3 dakika | ||
17 | Bağ-Kur emekli maaş ödeme işlemleri | 1- T.C. Kimlik numarası/ Bağ-Kur numarası 2- Kimlik Tespitinde geçerli herhangi bir Kimlik belgesi 3- Bu kapsamda maaş alacak kişinin bir başka kişiyi vekil tayin etmesi durumunda kontrol edilmek üzere vekeletin aslı 4- Bu kapsamda maaş alacak kişiye mahkeme tarafından vasi tayin edilmesi durumunda kontrol edilmek üzere mahkeme kararının aslı |
3 dakika | ||
18 | Emekli Sandığı emeklilerine maaş ödeme işlemleri ve 2022 sayılı Kanuna göre aylık ödeme işlemleri | 1- T.C. Kimlik numarası/ Emekli Sicil numarası 2- Kimlik Tespitinde geçerli herhangi bir Kimlik belgesi 3- Emekli sandığından emekli maaşı veya 2022 sayılı Kanuna göre aylık alacak kişinin bir başka kişiyi vekil tayin etmesi durumunda kontrol edilmek üzere vekeletin aslı 4- Emekli Sandığından emekli maaşı veya 2022 sayılı Kanuna göre aylık alacak kişiye mahkeme tarafından vasi tayin edilmesi durumunda kontrol edilmek üzere mahkeme kararının aslı |
3 dakika | ||
19 | Elektrik Faturası tahsilatı | İşletme kodu ve abone numarası/ tesisat numarası, | 1 dakika | ||
20 | Su Faturası Tahsilatı | Abone numarası | 30 Saniye | ||
21 | Doğalgaz Faturası Tahsilatı | Abone numarası | 30 Saniye | ||
22 | Sigorta Acentelik işlemleri | Sigorta no/Müşteri no/ T.C. Kimlik no / Araç ruhsat no'sundan herhangi biri |
5 dakika | ||
23 | Trafik Para cezası ve Kaçak Geçiş Ücretlerinin tahsilatı | Plaka no./Ad soyad/Adres /Cezaya ait tebliğ tarihi, /Ceza tarihi/Tebliğ mercii, /Ceza Tutanağı |
1 dakika | ||
24 | Efektif Alım İşlemi | Ad ve Soyad/Pasaport No ( Rakamsal değeri 1000 ve üzerindeki döviz cinsleri için bu bilgi ve belgeler zorunludur.) |
1 dakika | ||
25 | Telefon Arama Kartı Satışı | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 30 saniye | ||
26 | Sanal Kontör Yükleme | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 1 dakika | ||
27 | ADSL & KABLO TV Abonelik İşlemleri | Gerçek kişilerden kimlik (nüfus cüzdanı,pasaport vb),T.C. Kimlik no,vergi kimlik no, Tüzel kişilerden Ticaret sicil belgesi, yetki belgesi,yetkili kişinin nüfus cüzdanı,T.C. Kimlik ve vergi nosu, başvuru formu. |
10 dakika | ||
28 | Ürün Satışı | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 2,5 dakika | ||
29 | Doğalgaz Satışı | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 1 dakika | ||
30 | Bilet Satışı | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 7 dakika | ||
31 | "e-Devlet Kapısı" Şifresi | T.C.Kimlik no.su bulunan geçerli bir kimlik. (Nüfus cüzdanı, evlilik cüzdanı veya pasaport) | 3 dakika | ||
32 | NES Başvuru İşlemleri | 1) Sertifika Başvuru Formu, 2) Kimlik Belgesi, 3) Taahhütname. |
3 dakika | ||
33 | Şans Oyunları | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 30 saniye | ||
34 | Kişisel Pul |
1- Kişisel Pul Sözleşmesi 2- Kişisel Pul Başvuru Formu, 3- Pul Objesi, 4- Gerçek Kişilerde nüfus cüzdanı örneği, 5- Pul objesinde yer alan 3. şahısların muvaffakatnamesi, 6- Kurumsal müşterilerde buna ilaveten yetki belgesi, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi 7- Ücret yatırıldığına dair dekont |
5 gün | ||
35 | Doğrudan Kişisel Pul |
1- Doğrudan Kişisel Pul Sözleşmesinin imzalanması, 2- Nüfus cüzdanı fotokopisi, 3-Ücret yatırılması 4- Fotoğraf çekimi 5- Basım ve teslim |
15 dakika | ||
36 | Kayıtsız Mektup Postası Gönderilerinin Kabulü 1-Kayıtsız mektup Kabulü 2-Posta Kartı ve Tebrik Kabulü 3-Kayıtsız Küçük paket ve Kaba maddeler Kabulü |
Her hangi bir belge istenilmemektedir Toplu kabullerde PP.Ücreti ödeme mak.kullanıcısı olma durumuna göre Bildirim Listesi istenilmektedir. Gönderinin türü, varış yeri, ağırlığı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
20 saniye 20 saniye 24 saniye |
||
Kayıtsız Mektup Postası Gönderilerinin Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
Kayıtsız Mektup Postası Gönderilerinin Dağıtım ve Teslimi | G+1,G+2,G+3 ve G+4 ulaşım süresine göre |
||||
37 | Kayıtlı Mektup Postası Gönderilerinin Kabulü 1-Kayıtlı Mektup Kabulü 2-Kayıtlı Küçük Paket ve Kaba Maddeler Kabulü |
Kayıtlı gönderilerde Posta Alındısı, Alma Haber Kartı, tevdi listesi, Toplu kabullerde PP.Ücreti ödeme mak.kullanıcısı olma durumuna göre Bildirim Listesi istenilmektedir. Gönderinin türü, varış yeri, ağırlığı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
1 dakika 1dakika |
||
Kayıtlı Mektup Postası Gönderilerinin Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
Kayıtlı Mektup Postası Gönderilerinin Dağıtım ve Teslimi | G+1,G+2,G+3 ve G+4 ulaşım süresine göre |
||||
38 | Tebligat Kabulü |
7201 sayılı Tebligat Tüzüğünün 75-77 maddelerinde belirtilen tüzüğe ekli örneklerle birlikte çıkaran merciler tarafından düzenlenecek tebliğ evrakı ve tevdi listesi Gönderinin türü, ağırlığı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
30 saniye |
||
Tebligat Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
Tebligat Dağıtım ve Teslimi | G+1,G+2,G+3 ve G+4 ulaşım süresine göre | ||||
39 | APG Kabulü | APS Adres Etiketi Toplu kabullerde Toplu Gönderi Tevdi Listesi Gönderinin türü, varış yeri, ağırlığı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
1 dakika | ||
APG Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
APG Dağıtım ve Teslimi | G+1,G+2,G+3 ve G+4 ulaşım süresine göre |
||||
40 | KKTS Gönderisi Kabulü | Gönderici ve alıcı ad ve adresi KKTS Kabul Formu Gönderinin türü, varış yeri, ağırlığı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
|||
1- İl içerisinde KKTS gönderisi Kabulü 2- İl içerisinde Tebligat Kabulü |
(KKTS tebligat kabulü var) | 5 dakika 5 dakika |
|||
İl içerisinde KKTS Gönderisi Dağıtım ve Teslimi | 4 saat | ||||
İl İçerisinde Mazbata İadesi | 24 saat | ||||
3-İller Arası KKTS Gönderisi Kabulü 4-İller Arası Tebligat Kabulü |
5 dakika 5 dakika |
||||
İller Arası KKTS Gönderisi Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
İller Arası KKTS Gönderisi Dağıtım ve Teslimi | G+1 ve G+2 Ulaşım süresine göre |
||||
İller arası Mazbata İadesi | 48 saat | ||||
41 | Kargonun Kabulü | Kargo Yollama kağıdı Kargo alındısı Yurt içi kargo kabul ücreti; Gönderinin türü, varış yeri, ağırlığı/desi ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. Yurtdışı varışlı kolinin ücreti; Yollama şekline (uçak, yüzey), varış ülkesine, ağırlığına ve ek hizmete (alma haberi,özel ulak, değer konulmuş,ödeme şartlı) göre Yurtdışı Yüzey, Uçak Koli Ücret Tarifesine göre ücretlendirilir. |
2 dakika | ||
Kargonun Sevki | Aynı gün veya ilk posta ile | ||||
Kargonun Dağıtım ve Teslimi | G+1,G+2,G+3 ve G+4 ulaşım süresine göre |
||||
42 | Telgraf Kabulü | Kabul işleminde Telgraf Hizmetleri Yönetmeliğinin 7/4 maddesi gereğince kimlik tespiti yapılmak suretiyle kabul edilecek telgraflarda kimlik ispatı, fotoğraflı Nüfus Cüzdanı, Sürücü belgesi, pasaport, Avukat kimlik belgesi veya bunların yerine geçen usulune uygun bir resmi belge, Telgraf metni Gönderinin türü, varış yeri, kelime sayısı ve ek hizmetine göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
|||
1-Normal Telgraf Kabulü Normal Telgraf Dağıtım ve Teslimi |
3 dakika 24 saat |
||||
2- Acele Telgraf Kabulü Acele telgraf Dağıtım ve Teslimi | 3 dakika 6 saat |
||||
43 | Tele-Post (Faks) Kabulü | Tele-Post Yönergesinin 13 ve 14 maddelerinde belirtilen doküman kabul formu Telepost kabul formu Gönderinin türü, varış yeri ve sayfa sayısına göre Posta ve Telgraf Ücret Tarifesi kapsamında ücret alınır. |
3 dakika | ||
Tele-Post (Faks) Keşidesi | 1 saat | ||||
Tele-Post (Faks) Dağıtım ve Teslimi | Aynı gün | ||||
44 | Kontörlü Gişe Telefon Hizmeti | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 10 saniye | ||
45 | Yasak Maddeler | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 1 saat | ||
46 | UPU Kararlarının Yayımlanması | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | Kongre tarihinden sonraki 1 yıl | ||
47 | PTT Çağrı Merkezi | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | 83 saniye | ||
48 | Pul ve Filatelik ürün satışı | Aboneliklerde Abone formu | Satış için süre talebe bağlıdır Abonelik kaydı için 5 dakika | ||
48 | Filateli hizmetleri | Abone Formu | Değişken | ||
50 | Müşteri Temsilciliği | Herhangi bir belge istenilmemektedir. | Değişken | ||
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. | |||||
İlk Müracaat Yeri | PTT MÜDÜRLÜĞÜ | İkinci Müracaat Yeri: | PTT Başmüdürlüğü | ||
İsim | Nusret ARSLAN | İsim | Şükrü ELMAS | ||
Unvan | MÜDÜR | Unvan | Başmüdür | ||
Adres | ALACA/ÇORUM | Adres | ÇORUM | ||
Tel | 0 364 411 51 22 | Tel | 0 364 | ||
Faks | 0 364 411 33 36 | Faks | 0 364 | ||
e-Posta | crm-alaca@ptt.gov.tr | e-Posta | corum_posta@ptt.gov.tr |